Preguntas Frecuentes
No ha recibido la confirmación de su pedido?
Después de realizar un pedido en nuestra tienda online, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Si no recibe esta confirmación en el plazo de una hora después de realizar el pedido, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
- El correo electrónico puede haber llegado a la carpeta de spam.
- Es posible que haya introducido una dirección de correo electrónico incorrecta.
Si ninguno de estos motivos es la causa, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico de la tienda. Es posible que su pedido no se haya completado correctamente.
Puedo modificar mi pedido más adelante?
Si se pone en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas, haremos todo lo posible para modificar el pedido según sus preferencias.
Sin embargo, su pedido se procesa lo antes posible, por lo que no debería esperar demasiado tiempo.
Dónde está mi pedido?
En cuanto su pedido esté preparado y listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si no recibe su pedido en un plazo de 10 días laborables desde la fecha de envío (después de recibir el correo de confirmación de envío), póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico de la tienda. Estaremos encantados de ayudarle.
Cuánto tiempo tengo para cancelar mi pedido?
El plazo de cancelación es de 30 días a partir de la fecha en que reciba el artículo. Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nos encargaremos de ello.

Tabla de tallas :