Política de envío
Aquí encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío, los plazos de entrega estimados y las indicaciones en caso de que necesites ayuda.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día laborable.
Para productos personalizados o fabricados bajo pedido, como camisetas estampadas y artículos similares, el tiempo de procesamiento puede ser más largo y normalmente es de 3 a 5 días laborables, ya que se fabrican especialmente para cada pedido.
Plazos de entrega
Una vez procesado tu pedido, la entrega suele realizarse en un plazo de 7 a 15 días laborables.
Siempre hacemos todo lo posible por cumplir este plazo, pero ten en cuenta que:
Los fines de semana, días festivos y periodos de alta demanda, como Black Friday o la temporada navideña, pueden provocar plazos de entrega más largos.
Los retrasos imprevistos del servicio de mensajería pueden afectar a la entrega.
En casos excepcionales, determinadas incidencias nacionales o internacionales pueden prolongar el plazo de entrega.
Gracias por tu comprensión y paciencia.
Gastos de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de tu envío.
¿No encuentras el correo? Revisa la carpeta de spam o promociones.
Si sigues sin encontrarlo, ponte en contacto con nosotros en:
y te ayudaremos lo antes posible.
Si tu pedido se retrasa
Si tu pedido no ha sido entregado en un plazo de 8 días laborables después de su procesamiento:
Consulta la información de seguimiento que recibiste con la confirmación del pedido.
Si no hay actualizaciones o te preocupa el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros. Investigaremos la situación con el servicio de mensajería y te informaremos sobre el estado del envío.
Situaciones especiales
Entendemos que puedes necesitar tu pedido para una fecha u ocasión concreta.
Por este motivo, recomendamos realizar el pedido con suficiente antelación, ya que no podemos garantizar la entrega en una fecha exacta.
Aun así, siempre hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.
¿Tienes alguna pregunta?
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
Para cualquier pregunta relacionada con el envío o la entrega, puedes contactarnos en cualquier momento en: